よくあるご質問
FAQ
商品について
- どんな植物が良いか提案してくれますか？
- ご希望があれば、お客様の生活環境等をお伺いしてアドバイスさせていただいております。
【よくお伺いすること】
・置き場所
・置きたい場所
・ペットや赤ちゃんがいるか
・どのような形をイメージしているか
その他、出張が多くてあまり水やりができない等の方へのアドバイスも行います。
- 購入した植物が枯れてきたのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 観葉植物が弱るのには大きく分けて5つの原因がございます。
・温度が適していない
・風通しが悪い
・日光不足、葉焼けしている
・水不足、水のあげすぎによる根腐れ
・根詰まり
上記の内容を改善してもなお、状態が良くならない場合には、当店までご連絡ください。
観葉植物担当のスタッフが改善できるようヒアリングいたします
- 植木鉢を持ち込みしてもいいですか？
- 基本的にはお断りさせていただいております。
どうしてもの場合は持ち込みは有料とさせていただきます。
まずはお問い合わせくださいませ。
- プレゼント用なのですが、ラッピングをお願いできますか？
- ラッピングは有料でございます。
購入されるものが決まっている場合は、事前にラッピングがあるとお知らせいただけますとありがたいです。
お祝いの札につきましては、可能であれば1週間ほどお時間をいただきたいです。
近日の場合でも、ご相談いただければ対応できることもございます。
まずはお問い合わせくださいませ。
当店について
- 支払方法を教えてください。
- ・現金
・クレジットカード（VISA,Master,JCB,AMEX,Union Pay,Diners Club,DISCOVER）
・交通系カード
・Pay Pay
・iD
・QUIC Pay
・アップルPay
- 電話注文は可能でしょうか？
- もちろん可能でございます。
お送りする箱については、基本的にエコの観点から再利用の段ボールを利用しております。
贈り物などの場合は、新しい段ボールでお送りいたしますので、事前にご連絡くださいませ。
※新しい段ボールは有料です。